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Si es envío contra entrega: La persona deberá asumir inicialmente el valor del flete de su pedido para poder despacharle, esto con el fin de que la persona no devuelva el paquete una vez se le envié.

Cobertura contra entrega: La persona debe validar primero con nosotros si contamos con cobertura para la ciudad a la que desea el paquete, ya que hay muchas zonas que aún no tienen esta metodología de pago.

Tiempos de despacho: Se te despacha una vez confirmado el pago del envío, al día siguiente si es día hábil. (No laboramos ni domingos ni festivos)

Tiempo de entrega de pedidos: Esto dependerá directamente de la transportadora, que no contralamos el tiempo de entrega, sin embargo lo normal es de 3 a 5 días hábiles para ciudades pero si son zonas de difícil acceso puede demorar un poco más.

Costo de envíos contra entrega: Dependerá del valor de tu pedido, ya que para esta metodología de compra, el valor del flete va es dependiendo la cantidad de dinero que la transportadora tenga que recolectar, puede variar también dependiendo la ciudad, departamento o zona. (Por eso debes cotizar primero teniendo ya la idea del valor del cual será tu pedido)

INFORMACIÓN DE RASTREO

La información de rastreo de paquetes no sale inmediatamente se te envía la guía, ni tampoco después del pago. saldrá 1-2 días hábiles después del envío, es normal si sale “Guía no localizada”, “Guía no existe”, etc.

RESUMEN DEL PEDIDO

Al correo de contacto se envía el resumen del pedido. Recuerda que el Pedido después de confirmado, pagado o con código de Efecty / Baloto no permitirá cambios, modificaciones ni adiciones.

FECHAS EXACTAS

No nos comprometemos con fechas exactas de entrega o envío de guías. Enviamos en orden de pago.

FACTURACIÓN

Nuestra facturación no es electrónica, es sistema POS, para el manejo de inventario, el documento del correo es un resumen de pedido, no es equivalente a una factura, ya que para nuestro tipo de comercio no es obligación aún facturación electrónica.